Mark Goffman, guionista de El ala oeste de la Casa Blanca

Este es Mark Goffman, el sujeto al que se trae MAS Consulting para impartir una clase de su seminario de comunicación política. Goffman, guionista de nueve capítulos de ‘El ala oeste de la Casa Blanca’ será el encargado de hablar de storytelling, una técnica vieja como la voz, pero que ahora tiene un nombre, además en inglés, lo cual lo convierte inmediatamente en una moda.

El storytelling no es otra cosa que la aplicación de técnicas narrativas a la comunicación empresarial e institucional. Si en lugar de decir “espero que en el futuro España sea un país más libre, con mayor protección para los más desamparados, y que ofrezca posibilidades para potenciar el talento y el espíritu emprendedor”, uno dice “sueño con un futuro en el que una niña pueda…”, tenemos la niña de Rajoy: uno de los ejemplos más fallidos de storytelling de España.

Pero el mundo está lleno de buenas historias que triunfan. La última, San Obama Bendito: un tipo con talento, con una vida llena de obstáculos -madre soltera, padre negro, cambios de residencia tan traumáticos como mudarse de Hawaii a Indonesia a Chicago, breves pasos por la pobreza…- que encarna el sueño americano del que los americanos habían despertado.

Y así, hasta el infiinito. Evidentemente el storytelling es una herramienta habitual de la publicidad, que prefiere enseñarte a una ama de casa cantando alabanzas a Ariel, o a un científico analizando su poder nuclear, que limitarse a decir “Ariel es fenomenel”. Pero puede aplicarse a lo que se quiera. Sólo hay que echarle imaginación.

“El otro día alguien que trabaja en Wall Street me dijo que la empresa debe tener una «historia interesante», o no invertirá en ella. Pasa en todas partes.”, dice Goffman en esta entrevista.

Las grandes marcas tienen una historia detrás (CocaCola era un medicamento; Zara una mercería. Pero también los países tienen una narrativa (Rusia, Israel, Egipto, EEUU, Afganistán…puf!), las personas (Woody Allen, Paris Hilton, Federico García Lorca) y hasta las películas y canciones, y libros pueden tener storytelling detrás (El guardián entre el centeno, El exorcista o Billie Jean) ¡El storytelling es infinito!

Me encuentro con este post de DesEquiLIBROS sobre Cela, y me viene de lujo el ejemplo

“Cela nunca se distinguió por ir “haciendo amigos” allí por donde iba. Pero no se le puede negar que siempre se expresó con elocuencia y mordacidad, no exenta de un ácido sentido del humor.También llenaba su boca de exabruptos. Unas y otras actitudes le proporcionaron una popularidad de la que, quizá, no habría disfrutado únicamente por la calidad de su obra.”

A menudo importa tanto o más la historia de dentro de un libro como la de fuera.

“James Baldwin, escritor afroamericano y uno de los más conocidos precursores del movimiento de derechos civiles, afirmaba: “Escribimos para cambiar el mundo (…). El mundo cambia en función de cómo lo ven las personas y si logramos alterar, aunque sólo sea un milímetro, la manera como miran la realidad, entonces podemos cambiarlo.”

La democracia necesita electores pero, sobre todo, lectores. Leer tiene la capacidad de combatir la sumisión al poder, a lo establecido, a lo injusto. Leer es el primer combate por la libertad. Leer lo prohibido, lo censurado, lo omitido. Necesitamos construir una alianza de lectores para el cambio social. Las tecnologías 2.0 nos permiten recuperar la fuerza de las palabras, el discurso y el debate porque son la materia prima de las redes y de la “conversación”. Personas que se materializan en la vida digital en forma de twitts, feeds, posts, comments, links, sms. Personas que son palabras. Palabras que son redes.”

La literatura solía ser el espacio de lo subversivo, como dice el poeta Gamoneda, que afirma que la poesía derroca los significados académicos de las palabras. Solía ser un lugar para rebeldes.

¿Solía ser? Sólo si se afirmara que la literatura y la poesía han dado paso a twitts, feeds, posts, comments o sms. Pero podemos jugar a la combinatoria: si literatura=palabras=subversión=twitter, algo de literatura habrá en Twitter.

De parte de lainformación.com, Los 10 usuarios que deberías seguir en Twitter si te gusta… la literatura. Pronto habrá más, y esperemos que mejores.